نماد اعتماد

پشتوانه اعتماد شما

گارانتی بازگشت وجه

7 روز گارانتی بی سوال

تعداد خرید محصولات

3415 کاربر فعال

آموزش های لازم

نصب و فعال سازی

کاربران سازمانی اتودسک ایران

بزرگترین سازمان هایی که طی 4 سال گذشته از خدمات اتودسک ایران استفاده کرده اند.

سوالات متداول کاربران اتودسک ایران

آیا لایسنس ها اصل هستند ؟

بله ، 100 درصد اصل و به نام شما تهیه میگردد و شما پنل کاربری اختصاصی خود را در سایت شرکت اتودسک خواهید داشت . ذر پنل کاربری شما میزان اعتبار لایسنس و نرم افزارها و خدمات مورد استفاده شما قابل رویت می باشد.

آدرس پنل کاربری محصولات و سرویس ها شما از قرار زیر است :

https://manage.autodesk.com/cep/#products-services/all

 

پشتیبانی اتودسک ایران چگونه است ؟

اتودسک ایران برای ارتباط مستقیم با کاربران راه های گوناگونی را در نظر گرفته است :

1- سامانه چت آنلاین پشتبانی اتودسک
2- تماس تلفنی در ساعات اداری (91690396-021)
3- تماس و  چت واتساپ  برای کاربران داخل و خارج ایران در هر ساعت
4-  نرم افزار ریموت  دسکتاپ جهت درخواست کمک در راه اندازی
5-  سامانه ثبت تیکت  در پنل کاربری

همچنین شایان ذکر است، پشتبانی کاربران همانند روز نخست آشنایی با اتودسک ایران تا آخرین روز اشتراک شما پا برجا و تعهد اخلاقی همکاران و پرسنل اتودسک ایران است.

  مستند پشتیبانی همیشگی کاربران  

سایر سوالات

آیا لایسنس ها تک کاربر هستند ؟

بله ، و به صورت پیش فرض نیز در صفحه فروشگاه اتودسک ایران در دو دسته لایسنس ها آکادمیک و کامرشیال به صورت 1 کاربره ارایه می شوند.

چنانچه تعداد بیشتری نیاز دارید از گزینه تعداد میتوایند بیش از یک کاربر سفارش دهید . نحوه محاسبه هزینه لایسنس ضرب قیمت واحد در تعذاد می باشد .

همچنین لایسنس ها شخصی آکادمیک و کامرشیال را می توان حداکثر تا 3 یوزر به صورت مولتی یوزر سفارش و خریداری کرد. برای لایسنس های بیش از 3 یوزر در هر اشتراک نیاز به تهیه اشتراک سازمانی می باشد که با توجه وجود تحریم شرکت های ایرانی این امر در حال حاضر امکان پذیر نیست و نمی شود هویت شرکتی را فعلا وریفای نمود.

آیا لایسنس مادام العمر داریم ؟

کاربر گرامی شرکت اتودسک برای هیچ یک از محصولاتش لایسنس مادام العمر ارائه نکرده و با توجه به سیاست های تجاری که دارد بعید هم به نظر می رسد حتی در آینده چنین کاری انجام دهد .

لایسنس ها به صورت زمان دار ارائه می شوند و از لحظه ثبت سفارش روز شمار اشتراک شما آغاز می گردد.

شرکت اتودسک در اشتراک های کامرشیال پلن های ماهانه ، سالانه و سه ساله را ارائه کرده.  و در اشتراک ها آکادمیک پلن 1 ساله و قابلیت تمدید تا 5 سال با اخذ هزینه هر سال را برای کاربران خود در نظر گرفته است


مگر کشور ما تحریم نیست ؟

بله ،کاملا درست می گویید .
اما هیچ گاه تحریم ها نتوانسته باعث عدم ورود تکنولوژی و محصولات غربی در ایران شود.
ما معمولا مثال ساده ای را برای کاربران مطرح می کنیم » همه میدانبم شرکتی مثل اپل نیز ایران را تحریم کرده اما کلیه محصولاتش در ایران یافت و به راحتی هم استفاده می گردد.

اتودسک ایران تجربه کاربری ساده ، روان و بی دغدغه محصولات اتودسک را تا کنون برای نزدیک به 300 مهندس و همچنین 35 سازمان محیا کرده است .

کاربران ما چه می گویند ؟

بخشی از رضایت و بازخورد هایی که از حوصله بررسی شما خارج نباشد را برایتان گرد آورده ایم . در صفحه رسمی اینستاگرام اتودسک ایران تمامی بازخورد ها را با شما تحت هایلات ” رضایت کاربران ” به صورت تگ شده به کاربر ارائه کرده ایم . هدف ما این است اتودسک ایران آنگونه که هست دیده شود. برایتان ارتباط مستقیم با سایر کاربران اتودسک ایران را فراهم کرده ایم تا از نحوه ارائه خدمات و پشتیبانی های بی وقفه و سریع ما مطلع شوید . نه به شعار و تبلیغ بلکه به حقیقت و ذات سازمانی خود به نمایش گذاشته ایم و مختصصان و همکاران ما در اتودسک ایران به سرعت در کار و پشتیبانی شهره هستند.

اینستاگرام اتودسک ایران

شبکه اجتماعی متشکل از کاربران حرفه ای که برای پیشبرد اهداف و کار خود ما را انتخاب کرده اند.

رضایت کاربران از خدمات

91

سرعت پشتیبانی

95

کیفیت خدمات

87

کیفیت مشاوره

96

خدمات پس از فروش

نظر مشتریان اتودسک ایران